为了加强公司产品质量信誉度,提高公司所生产的消防车,高空作业车,清障车,防爆车,冷藏车,洒水车等特种车在用户心中满意感,做好售后维护服务,公司特制定售后回访卡,望广大用户多提宝贵意见,好的部分我们继续加强,做不到位的地方会深讨进行改进!
售后回访卡正文如下:
车辆及售后回访卡
尊敬的顾客:
感谢您对我们的信赖使用我公司的产品,产品质量一直是我们的宗旨,您的满意是我们不懈的追求。为了更好地满足您的使用需求,并不断地完善和提高我公司的产品质量,特向您(们)征求意见,希望能给予支持!填写后,请寄回或传真我公司售后服务部,谢谢合作!
邮寄地址:湖北省随州市北郊星光工业园特1号(568室 张婷婷收) 邮编:441300
电话/传真:0722-3336911
购买单位 |
|
购车时间 |
|
||
购买产品名称及型号 |
|
购车数量 |
|
||
|
是否满意 |
建议 |
|||
产品使用状况 |
1、产品整体结构的合理性 |
|
|
||
2、产品使用性能及可靠性 |
|
|
|||
3、零部件及总成质量 |
|
|
|||
4、车辆涂装质量美观大方 |
|
|
|||
售后服务 |
1、是否解决您的问题 |
|
|
||
2、解决问题是否及时 |
|
|
|||
3、售后服务人员技术水平是否满意 |
|
|
|||
4、维修服务态度是否满意 |
|
|
|||
提高产品质量及 售后服务质量的其它建议 |
|
受访人 |
|
联系电话 |
|
传真 |
|
受访日期 |
|
受访单位/签章 |
|
邮编 |
|
2、如有其它支持性建议,可在建议栏内说明。
3、电话回访由回访人员根据受访人员回答问题据实填写,受访单位可通过传真邮寄多种形式进行反馈。