售后服务承诺书

尊敬的客户：

感谢您选购湖北江南**特种汽车系列产品。

我们遵循的质量方针是：产品良好是我们永恒的目标，用户满意是我们不懈的追求，优质服务是我们较好的承诺。为此，我们做如下承诺：

1.我厂生产的所有车辆均是环保法规达标车，均有国家经贸委公告。

2.以ISO9001国际质量体系为准则，所有产品按国家标准生产，均达到或**过国家标准。

3.产品销售后，一年内（含一年），免费维修（免收全部服务费、零件费）；**过一年，只收取配件费。

4.保修期限：客户可凭随车保修卡到驻全国各地的东风服务中心就近保修。发动机十万公里，底盘叁万公里，改装部分保修一年。（改装车易损件保修半年）

5.产品出现故障，即刻响应。1000公里内，24小时到达；1000公里外，48小时到达。

6.免费培训操作人员。

7.配件供应：售后服务由专人负责，零配件齐全，供应及时，并为用户申请邮寄。

8.定期回访客户。

湖北江南**特种汽车有限公司